top of page

Умови надання послуг

1. Загальні положення
 

1.1. Постачальник послуг

  • Назва: Adviser Economi OÜ (далі - DigiSettle)

  • Реєстраційний код: 14974881

  • Ліцензія №: FIU000410 (Постачальник трастових та корпоративних послуг)

  • Контакт: info@digisettle.ee
     

1.2. Клієнт та Користувач

  • Клієнт - це юридична або фізична особа (наприклад, е-резидент), якій DigiSettle надає послуги з бухгалтерського обліку, реєстрації або консультування.

  • Користувач - особа, яка діє від імені Клієнта та взаємодіє з DigiSettle.

  • Клієнт зобов’язаний надавати точну, повну та законну інформацію та документацію, необхідну для виконання послуг.


1.3. Політика комунікації

  • Основні канали: Для забезпечення точності, ведення обліку та безпеки фінансових даних DigiSettle проводить усю офіційну ділову комунікацію виключно через електронну пошту (info@digisettle.ee) та заплановані відео/аудіо консультації.

  • Відсутність незапланованих дзвінків: Щоб підтримувати фокус на точності обліку та конфіденційності клієнтів, ми не надаємо незаплановану підтримку телефоном або «швидкі» консультації через мобільний зв'язок.

  • Доступ до консультацій: Доступ до прямого голосового/відеозв’язку надається лише активним Клієнтам на умовах щомісячної абонентської плати або особам, які забронювали та попередньо оплатили офіційну консультацію через наш вебсайт.

  • Час відповіді: Ми прагнемо відповідати на всі письмові запити протягом 24-48 робочих годин, за винятком вихідних та державних свят Естонії.
     

2. Опис послуг
 

DigiSettle надає професійні бізнес-послуги, включаючи, але не обмежуючись:

  • Реєстрація компаній: допомога з реєстрацією естонських компаній та сплатою державних мит.

  • Бухгалтерський облік та податковий комплаєнс: щомісячне ведення бухгалтерії, звітність з ПДВ (включаючи OSS/IOSS), нарахування зарплати та подання річних звітів.

  • Юридична адреса та контактна особа: надання обов'язкового представництва для правління, що складається з нерезидентів.

  • Консультування: податкові консультації (Естонія, міжнародні, специфічні кейси Україна-Естонія) та підтримка розвитку бізнесу.
     

3. Зобов'язання Клієнта та KYC/AML
 

  • Ідентифікація: відповідно до ліцензії FIU000410 та законів Естонії про запобігання відмиванню грошей (AML) та «знай свого клієнта» (KYC), Клієнт повинен надати дійсні документи, що посвідчують особу, та інформацію про кінцевого бенефіціарного власника (UBO).

  • Точність інформації: Клієнт несе відповідальність за законність своєї господарської діяльності та точність усіх первинних документів (рахунків, контрактів, банківських виписок), наданих DigiSettle.

  • Терміни: Клієнт повинен надавати необхідні документи у внутрішні терміни, встановлені DigiSettle, для забезпечення своєчасного подання податкової звітності.


4. Обробка даних та безпека
 

  • Контролер даних: щодо персональних даних, наданих Клієнтом, Клієнт є Контролером, а DigiSettle виступає Процесором.

  • Конфіденційність: DigiSettle вважає всю бізнес-інформацію Клієнта суворо конфіденційною і не розкриває її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством Естонії (наприклад, Податковий департамент, FIU).

  • Зберігання: Бухгалтерські документи зберігаються протягом 7 років, як того вимагає Закон Естонії про бухгалтерський облік. Документи KYC зберігаються протягом 5 років після припинення договору про надання послуг.


5. Вартість та оплата
 

  • Ціноутворення: Ціни на послуги вказані на сайті або зазначені в індивідуальному договорі про надання послуг.

  • Валюта: Усі платежі здійснюються в євро (EUR).

  • Методи оплати: Ми приймаємо перекази через Swedbank, SEB, LHV, Wise, Revolut та інші провідні платіжні установи.

  • Абонентська плата: Щомісячні платежі за бухгалтерський облік зазвичай вносяться передоплатою або на підставі рахунку протягом узгодженого терміну.

  • Разові платежі: Послуги, такі як «Реєстрація компанії» або «Консультація», мають бути оплачені в повному обсязі до початку надання послуги.


6. Відповідальність
 

  • Професійна відповідальність: DigiSettle несе відповідальність за правильне технічне виконання бухгалтерських записів на основі документів, наданих Клієнтом.

  • Виключення відповідальності: DigiSettle не несе відповідальності за штрафи або пені, що виникли внаслідок:

  1. Несвоєчасного надання документів Клієнтом.

  2. Надання Клієнтом невірної або неправдивої інформації.

  3. Рішень, прийнятих Клієнтом всупереч професійним порадам DigiSettle.

  • Форс-мажор: DigiSettle не несе відповідальності за перерви в обслуговуванні, спричинені збоями в державних системах (Бізнес-реєстр, портал Податкового департаменту).


7. Термін дії та припинення договору
 

  • Початок дії: Договір вважається активним з моменту першої оплати або підписання Договору про надання послуг.

  • Розірвання: Будь-яка зі сторін може розірвати поточний договір про надання послуг (наприклад, щомісячне обслуговування), попередивши про це письмово (електронною поштою) за 30 днів.

  • Ліквідація: Процес ліквідації є специфічною юридичною процедурою, що триває щонайменше 9 місяців і регулюється окремими умовами.


8. Вирішення спорів
 

  • Ці Умови регулюються законодавством Республіки Естонія.

  • Будь-які суперечки, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів, підлягають вирішенню в Хар'юському повітовому суді (Harju Maakohus) у Таллінні.


9. Прикінцеві положення
 

  • DigiSettle є професійним постачальником послуг, а не автоматизованим програмним забезпеченням. Кожен кейс ведеться сертифікованим спеціалістом.

  • Оплачуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг.

bottom of page